Що варто знати перед зверненням
Відповіді на найпоширеніші запитання обох аудиторій.
Чи справді допомога безкоштовна?
Так. Послуги фонду безкоштовні для вас — їх оплачують донори та грантові проєкти. Безкоштовно не означає «неякісно».
Хто може звернутися?
Люди, які постраждали від війни: ВПО, родини військових, ветерани, жінки у кризі, мами з дітьми, фахівці першої лінії. Участь залежить від критеріїв активного проєкту.
Чи гарантована допомога після заявки?
Реєстрація не гарантує участь — допомога залежить від активних профінансованих проєктів і їхніх критеріїв. Але ми завжди підкажемо наступний крок або скеруємо далі.
Чи це конфіденційно?
Так. Усі звернення до фонду є конфіденційними. Ми використовуємо ваші дані лише для того, щоб звʼязатися з вами, зрозуміти запит, запропонувати можливий формат підтримки та вести внутрішній облік наданої допомоги. Інформація про бенефіціарів не передається третім особам.
Як записатися на консультацію?
Залиште заявку або скористайтеся записом на вільний час психолога. Команда звірить критерії й підтвердить участь.
А якщо моя ситуація «недостатньо серйозна»?
Якщо ви відчуваєте, що не справляєтеся, — це вже достатня причина звернутися.
Чи допомагаєте ветеранам?
Так. Ветерани й їхні рідні — наша цільова аудиторія. Ми не можемо надавати допомогу лише діючим військовим у межах грантів.
Що буде з моїми даними?
Зберігаємо захищено, з обмеженим доступом, відповідно до Політики конфіденційності.