Політика конфіденційності

Редакція від 18.08.2026. Ця Політика пояснює, які дані про вас ми отримуємо, навіщо, як довго зберігаємо і які у вас права. Вона діє для сайту safepeople.com.ua та всіх форм, через які ви до нас звертаєтесь.

1. Хто обробляє ваші дані

Володільцем персональних даних є БО «Благодійний фонд «Безпечні люди», ЄДРПОУ 45500607, місцезнаходження: Україна, 04114, місто Київ, вул. Вишгородська, будинок 45, приміщення 12-67. Контакт з питань захисту даних: info@safepeople.com.ua.

2. Нормативна база

Конституція України · Закон України «Про захист персональних даних» № 2297-VI · Закон України «Про інформацію» · Закон України «Про благодійну діяльність та благодійні організації». Оскільки фонд реалізує проєкти за підтримки міжнародних донорів, ми також керуємося Загальним регламентом ЄС про захист даних (GDPR) у частині, що стосується такої співпраці.

3. Які дані ми збираємо

У формі заявки (Google-форма фонду): імʼя; контакт (телефон, email або месенджер); область чи населений пункт; який напрям підтримки потрібен; короткий опис вашого запиту. Форма реєстрації на конкретну активність може містити додаткові питання — наприклад про вік або належність до категорії (ВПО, родина військового, ветеранка, людина, яка пережила втрату).

У формах на сайті (звернення через контакти, пропозиція співпраці): імʼя, контакт, організація й текст вашого повідомлення.

При записі на консультацію: імʼя, контакт, обраний час.

При благодійному внеску: імʼя та контакт, які ви вказали під час оплати. Реквізитів вашої картки ми не бачимо — їх обробляє платіжний сервіс.

Технічні дані: знеособлена статистика відвідування сторінок.

Дані про здоров’я. Опис вашого стану у заявці, а також сам факт звернення по психологічну допомогу належать до даних особливої категорії. Ми обробляємо їх лише на підставі вашої однозначної згоди й просимо повідомляти той мінімум, який потрібен, щоб зрозуміти, яка підтримка вам підійде.

4. Навіщо ми їх використовуємо

Виключно щоб звʼязатися з вами, визначити відповідний формат підтримки, надати допомогу в межах програм фонду та вести внутрішній облік наданої допомоги. Ми не використовуємо ваші дані для реклами й не продаємо їх.

5. Підстава обробки

Ваша згода — ст. 11 Закону України «Про захист персональних даних», яку ви надаєте, надсилаючи заявку.

Для даних про здоровʼя діє окремий, вищий стандарт: ст. 7 ч. 1 Закону встановлює загальну заборону обробки таких даних, і вона знімається лише вашою однозначною згодою (ст. 7 ч. 2 п. 1). Ця ж підстава відповідає ст. 9 GDPR. Тому згода на обробку даних про стан здоровʼя надається вами окремо від загальної.

6. Кому ми передаємо дані

Доступ мають лише уповноважені працівники та фахівці фонду, які безпосередньо надають вам підтримку.

Ми залучаємо технічних постачальників, які обробляють дані за нашим дорученням:

Google (Google Forms, Google Workspace) — форми реєстрації та реєстр звернень

Сервіс запису на консультації — вибір часу зустрічі

Платіжний сервіс — обробка благодійних внесків

Хостинг-провайдер — розміщення сайту (Україна)

Донорам, партнерам і аудиторам ми передаємо лише знеособлену статистику — без імен і контактів. Якщо умови конкретного донорського договору вимагають іншого, це оформлюється письмовою угодою про захист даних.

Дані можуть бути надані державним органам виключно у випадках, прямо передбачених законом.

7. Де зберігаються дані

Сайт і його база розміщені в Україні. Частина сервісів, якими ми користуємось (форми, пошта, запис на консультації), — міжнародні, тому дані можуть оброблятися на серверах за межами України, зокрема в ЄС і США, у постачальників із відповідними зобовʼязаннями щодо захисту даних.

8. Скільки зберігаємо

Заявки та контактні дані — 3 роки з моменту останнього звернення або завершення проєкту, у межах якого надавалася допомога. Після цього дані видаляються або знеособлюються.

Виняток: дані можуть зберігатися довше, якщо цього вимагає договір із донором, триває аудит проєкту або цього прямо вимагає закон.

9. Ваші права

знати, які дані про вас ми зберігаємо, і отримати їх копію

вимагати виправлення неточних або неповних даних

відкликати згоду й вимагати видалення даних

вимагати обмеження обробки — щоб ми зберігали дані, але не використовували їх

отримати свої дані у зручному форматі для передачі іншій організації

заперечити проти обробки

звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини — hotline@ombudsman.gov.ua

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть на info@safepeople.com.ua. Ми відповідаємо протягом 30 календарних днів.

10. Неповнолітні

Самостійно залишити заявку може особа, якій виповнилося 16 років. Якщо підтримка потрібна дитині молодшого віку, заявку подає батько, мати або законний представник — і саме він надає згоду на обробку даних дитини. Якщо ми виявимо, що отримали дані дитини без такої згоди, ми видалимо їх.

11. Захист і дії при витоку

Дані передаються захищеним зʼєднанням, доступ до них обмежений колом уповноважених осіб і захищений двофакторною автентифікацією. Ми переглядаємо ці заходи регулярно.

Якщо станеться витік, який може створити ризик для ваших прав, ми повідомимо про це вас і Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, а також опишемо, які заходи вжили.

12. Зміни

Якщо Політика зміниться, ми оновимо дату редакції вгорі сторінки. Суттєві зміни ми додатково позначаємо на сайті.

Якщо потрібна невідкладна допомога. Фонд не є службою екстреного реагування й не працює цілодобово. Якщо ви або хтось поруч у небезпеці — телефонуйте 103 або 112. Лінія запобігання самогубствам Lifeline Ukraine — 7333, цілодобово й безкоштовно.